Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách quốc tế về bảo vệ trẻ vị thành niên, vnwin chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ — không phụ thuộc vào loại hình trò chơi hay mức đặt cược.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND hoặc CCCD) để hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer). Mọi tài khoản có dấu hiệu được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị đóng băng trong khi chờ điều tra.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng vnwin — dù là dùng tài khoản của người khác hay đã tự đăng ký — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trường hợp này theo mức ưu tiên cao nhất.